Më 6 shtator 2022, mora një kërkesë nga një klient i cili tha se donte një vinç të sipërm.
Pasi mora kërkesën e klientit, kontaktova shpejt me klientin për të konfirmuar parametrat e produktit që i nevojiteshin. Pastaj klienti konfirmoi se kërkohetvinç urëka një kapacitet ngritjeje prej 5t, një lartësi ngritjeje 40m dhe një hapësirë ngritjeje 40m. Përveç kësaj, klienti tha se ata mund të prodhojnë trarë kryesor vetë. Dhe shpreson që ne mund të ofrojmë të gjitha produktet përveç trarit kryesor.
Pasi kuptuam nevojat e klientëve, kërkuam skenarin e përdorimit të klientit. Për shkak se lartësia është më e lartë se ajo e rrethanave të zakonshme, ne mendojmë se skenarët e përdorimit të klientëve janë relativisht të veçantë. Më vonë, u konfirmua se klienti dëshironte ta përdorte në miniera, jo në fabrikën e tyre.
Pasi njohëm skenarin dhe qëllimin e përdorimit të klientit, ne i dërguam klientit një plan dhe kuotim të përshtatshëm. Klienti u përgjigj se ai do të përgjigjej pasi të lexonte kuotimin tonë.
Dy ditë më vonë, i dërgova një mesazh klientit duke pyetur nëse klienti e ka parë kuotimin tonë. Dhe e pyeti nëse kishte ndonjë pyetje në lidhje me kuotimin dhe planin tonë. Nëse ka ndonjë problem, mund të më tregoni në çdo kohë dhe ne mund ta zgjidhim menjëherë. Klienti tha se ata e kanë parë kuotimin tonë dhe është brenda buxhetit të tyre. Kështu ata ishin gati të fillonin blerjen, le t'i dërgojmë atij informacionin tonë bankar në mënyrë që klienti të na paguajë.
Dhe klienti na kërkoi të ndryshonim sasinë e produktit në PI. Ai donte pesë kompletekomplete vinçinë vend të vetëm një. Sipas kërkesës së klientit, ne dërguam kuotimin përkatës të produktit dhe PI me informacionin tonë bankar. Të nesërmen shërbimi ndaj klientit na pagoi paradhënien dhe më pas filluam prodhimin e vinçit.
