Emri i produktit: Vinç i montuar në dysheme
Modeli: BZ
Parametrat: BZ 3.2t-4m H=1.85m; BZ 3.2t-4m H=2.35m
Më 12 mars 2024, ne morëm një kërkesë nga një klient që donte të blinte një3-tongjilpërëvinçme lartësi 3 metra dhe gjatësi bum 4 metra. Në të njëjtën ditë, ne i dërguam një email klientit duke kërkuar parametrat bazë dhe klienti iu përgjigj menjëherë pyetjes. Ne morëm gjithashtu një shpjegim pozitiv nga klienti kur telefonuam. Të nesërmen, i dërguam klientit vizatimet dhe kuotimet e produktit dhe klienti shpejt bëri një kërkesë modifikimi për performancën e produktit në kuotim. Pas modifikimit, ai u dërgua përsëri dhe klienti nuk dha asnjë reagim të drejtpërdrejtë. Në tre javët e ardhshme, klienti nuk dha asnjë informacion. Ndërkohë, ne shpërndamë fotot e komenteve dhe porositë e klientëve të suksesshëm dhe klienti nuk dha asnjë reagim. Në këtë kohë, ne pyetëm veten nëse klienti nuk mund ta merrte emailin. Pra, ne kërkuam përmes WhatsApp, dhe klienti tha se ai do të krahasonte tre kompani para se të blinte, dhe ai po konsideronte gjithashtu kuotimin tonë.
Pas dy ose tre ditësh të tjera, klienti filloi të na kontaktojë për të pyetur për performancën e produktit dhe për të paraqitur kërkesa të reja. Pasi citoi katër herë, klienti donte të mbante një video-konferencë dhe bëri ndryshime në lartësinë e ngritjes, ngjyrën, etj. të produktit. Departamenti ynë teknik komunikoi plotësisht informacionin e produktit me klientin gjatë takimit. Klienti u ndje i kuptuar dhe gjithashtu tregoi njohje të kompanisë sonë. Parapagimi është paguar brenda tre ditëve pas marrjes së kuotimit. Gjatë prodhimit të produktit, kryetari i klientit vizitoi personalisht fabrikën tonë dhe u prit ngrohtësisht nga kompania jonë. Nga lëndët e para të produktit deri te përpunimi, lyerja dhe testimi, klienti e vlerësonte shpesh atë, i njihte shumë aftësitë prodhuese të kompanisë sonë dhe u shpreh se do të rriste bashkëpunimin në të ardhmen. Aktualisht, pagesa e plotë është marrë dhe prodhimi i produktit është përfunduar dhe dërguar.
