Emri i produktit: BZ Pillar Jib Crane
Kapaciteti i ngarkesës: 3t
Gjatësia e fijeve: 5 m
Lartësia e ngritjes: 3.3 m
Shteti:Kroacia
Shtatorin e kaluar, ne morëm një kërkesë nga një klient, por kërkesa nuk ishte e qartë, kështu që na duhej të kontaktonim klientin për të marrë informacionin e plotë të parametrave. Pasi shtova informacionin e kontaktit të klientit, e kontaktova përmes WhatsApp, por klienti kontrolloi mesazhin por nuk u përgjigj. Më vonë, e kontaktova përsëri me email dhe dërgova komente për vinçin konsol australian, por ende nuk mora një përgjigje.
Disa ditë më vonë, kuptova se klienti kishte ende një llogari në Viber, kështu që i dërgova një mesazh me një mentalitet provoni, por rezultati ishte akoma një kontroll pa përgjigje. Kështu, disa ditë më vonë, i dërgova klientit fotografi të ekspozitës sonë në Indonezi, dhe klienti kontrolloi mesazhin, por nuk u përgjigj.
Në tetor, ne sapo eksportuam një vinç portativ portativ në Kroaci dhe kishte kaluar gjysmë muaji nga kontakti i fundit me klientin. Vendosa ta ndaj këtë porosi me klientin. Më në fund, klienti iu përgjigj mesazhit dhe mori iniciativën për ta informuar se i duhej një krahu 3 ton, 5 metra i gjatë dhe 4.5 metra i lartë.vinç xhib shtyllë. Meqenëse klientit i duhej vetëm të ngrinte materiale metalike dhe nuk kishte kërkesa të veçanta, i citova një model normal BZ. Të nesërmen, e pyeta klientin për mendimet e saj për kuotimin dhe klienti tha se ajo ishte më e shqetësuar për çështjet e cilësisë. Kështu që unë i tregova klientit komentet nga klienti australian dhe faturën nga klienti slloven, dhe u thashë atyre se mund të bënim një test ngarkese për vinçin konsol.
Gjatë pritjes, klientja konstatoi se lartësia 4.5 metra në vizatimet që kemi dhënë ishte lartësia e ngritjes, ndërsa ajo kërkonte lartësinë totale. Ne modifikuam menjëherë kuotimin dhe vizatimet për klientin. Kur klienti mori numrin EORI, ajo pagoi shpejt një paradhënie 100%.
