Në tetor 2021, klienti nga Tajlanda dërgoi pyetje në SEVENCRANE, pyeti për vinçin e sipërm me trarë të dyfishtë. SEVENCRANE nuk ofroi vetëm çmimin, bazuar në komunikimin e plotë rreth gjendjes së sitit dhe aplikimit aktual.
Ne SEVENCRANE i dërguam klientit ofertë të plotë me vinç me trarë të dyfishtë. Duke marrë parasysh faktorët e nevojshëm, klienti zgjedh SEVENCRANE si partnerin e tij për furnizuesin e ri të vinçave të fabrikës.
U desh një muaj për të përgatitur vinçin e sipërm me trarë të dyfishtë. Pas përfundimit të prodhimit, pajisjet do t'i dërgohen klientit. Kështu që ne SEVENCRANE bëmë paketë speciale për vinçin e sipërm për t'u siguruar që të mos ketë dëmtime kur arrin klienti.
Para se të dërgonim ngarkesën në port, në portin tonë ndodhi pandemia e COVID, e cila ngadalëson efikasitetin logjistik. Por ne provuam shumë mënyra për ta çuar ngarkesën në port në kohë, në mënyrë që të mos vonojë planin e klientit. Dhe ne e shohim këtë shumë të rëndësishme.
Pasi ngarkesa mbërriti në dorën e klientit, ata fillojnë instalimin sipas udhëzimeve tona. Brenda 2 javësh, ata përfunduan të gjitha punët e instalimit për 3 grupe të vinçave të sipërme të gjitha vetë. Gjatë kësaj kohe, ka disa pika të veçanta ku klienti ka nevojë për udhëzimet tona.
Me anë të video-telefonatës ose metodave të tjera, ne u siguruam atyre mbështetje teknike për të instaluar të tre vinçat me trarë të dyfishtë. Ata janë mjaft të lumtur për mbështetjen tonë në kohë. Së fundi, vënia në punë dhe testimi i të tre vinçave të sipërm miratohen të gjitha pa probleme. Nuk ka vonesa për orarin atje.
Megjithatë, ka një problem të vogël në lidhje me dorezën e varur pas instalimit. Dhe klienti nxiton të përdorë vinçat e sipërme me trarë të dyfishtë. Kështu që ne dërguam menjëherë pendentin e ri nga Fedex. Dhe klienti e merr atë shumë shpejt.
U deshën vetëm 3 ditë për të marrë pjesët në vend pasi klienti na tregoi këtë problem. Përputhet në mënyrë të përkryer me orarin kohor të prodhimit të klientit.
Tani klienti eshte shume i kenaqur me performancen e ketyre 3 kompleteve te vinçit me traje te dyfishte dhe i gatshem per te bashkepunuar perseri me SEVENCRANE..
